В Казахстане лекарственные средства и медицинские изделия не подлежат обмену и возврату. Однако, предусмотрены случаи, когда вы можете вернуть или обменять не устраивающий вас товар.
Как сообщает Комитет медицинского и фармацевтического контроля, согласно приказу министра здравоохранения Республики, Казахстан от 17 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-104/2020 «Об утверждении Правил оптовой и розничной реализации лекарственных средств и медицинских изделий» лекарственные средства и медицинские изделия не подлежат обмену и возврату в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
Лекарственные средства и медицинские изделия подлежат возврату в следующих случаях:
- с истекшим сроком годности;
- обнаружения потребителем недостатков.
Если вы обнаружили один из вышеуказанных пунктов, вы можете вернуть свою покупку в аптеку. Обязательно сохраняйте чек.
Отметим, что информацию о невозможности возврата и обмена лекарственных средств и медицинских изделий, аптеки должны размещать на видном для потребителей месте.
Источник: https://www.gov.kz/memleket/entities/kmfk/press/news/details/622209?lang=ru
